2017-02-17

出貨流程自動化,多筆訂單出貨原來這麼簡單!

「出貨」對於購物網站營運來說,是很重要的一環,不管是自有購物網站、商城或拍賣平台,對於出貨人員來說,都希望出貨要做的事情越少愈好,畢竟當網站的訂單量多時,每天都有多筆的訂單需要出貨,若能夠將出貨流程自動化,減少需要手動處理的程序,當然是再好不過的了! 那麼 365SHOP品牌電商 是如何幫助店家節省出貨流程的呢? 下面我們便以使用「黑貓宅急便」出貨的方式來做說明。(一)手動出貨流程 一般若採用手動出貨流程,店家必須 自行手寫黑貓宅急便的託運單,其資料包含寄件人、收件人等基本資料,填寫完畢再將每張託運單上的託運單號( 10 碼或 12 碼),手動回填至網站的訂單資料內。 出貨效率  ★☆☆☆☆  (低) 人力花費  ★★★★★ (高)(二)半自動出貨流程 1. 在網站後台訂單管理內,建立出貨單 2. 匯出出貨單資料(提供可匯入 ezcat 之格式) 3. 打開黑貓的「ezcat 印單軟體」  4.(印單軟體)匯入託運單資料,取得託運單號  5.(印單軟體) 列印託運單 6.(印單軟體)匯出託運單資料  7. 回到訂單管理系統,匯入託運單資料 > 出貨單號 對應到 託運單號 *註:ezcat 是黑貓宅急便提供給客戶使用,一套整合性的託運單列印軟體。 採用半自動出貨流程,節省了大量手寫託運單的時間,此流程需搭配黑貓的印單軟體來使用,365SHOP品牌電商 提供訂單匯出可匯入 ezcat 之格式,透過此匯入匯出資料的方式,來批次列印託運單、更新網站訂單與託運單號的對應單號。 出貨效率  ★★★☆☆ 人力花費  ★★★☆☆ (三)自動化出貨流程 1. 訂單管理系統,建立出貨單 2. 365SHOP品牌電商 系統自動取託運單號 3. 線上列印託運單 在自動化出貨流程當中,365SHOP品牌電商提供了 系統自動取號的功能,就可以省略使用印單軟體,多次匯入、匯出之程序,只要在網站後台訂單資料內,建立好出貨單後,直接批次線上列印託運單,便能接著進行包裹寄送了。 出貨效率  ★★★★★ (高) 人力花費  ★☆☆☆☆ (低) 省人力、有效率! 365SHOP品牌電商幫助出貨人員,捨去繁雜的程序,讓出貨的流程更簡單、更便利!    想了解更多方案內容?歡迎查看 解決方案 線上填單聯繫,於上班日 10:00~18:00 聯繫  >> 填單去 立即撥打電話 02-25787750  >> 撥打電話 FB粉絲團訊息詢問  >> 立即私訊 喜歡我們的文章嗎?搶先到網站下方訂閱電子報。

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2016-12-02

減少掉單機會!「重新付款」一鍵搞定

一般在線上購物時,若是遇到買方線上刷卡未通過,而導致交易失敗,此時會讓訂單轉成取消狀態,需請買方再重新下單,這是多數網站遇到付款失敗常有的處理方式。然而也有一些網站的小幫手,會定期或隨時查看訂單的狀態,針對刷卡失敗的買家一一電訪通知,請對方再重新下一張訂單,畢竟不能白白就這樣失去一張訂單啊~所以小幫手也會時時地關注訂單狀態,以避免掉單的情形發生。 那麽「重新下單」的處理方式還會遇到什麼問題呢? 若是線上刷卡失敗,買方在重新下單的期間,該商品正好售完被其他消費者買光了,想必會讓要重下訂單的買家有不好的感受吧!因此我們就需要「重新付款」的功能來減少掉單的機會。 減低訂單管理成本,讓重新付款更自動化 為了減少管理訂單的成本,以及消費者可能錯失購物到商品等機會,365SHOP 在訂單的交易紀錄, 會設置重新付款的功能,只要在網站預定的期限內(至多7天),網站都會幫買家保留商品,並且提供重新付款的機會,因此買家倘若不小心交易失敗了,只要回到訂單紀錄,點擊「重新付款」的按鈕,便可以重新付款、完成訂單,就無需再重新下一張訂單。管理網站訂單的小幫手們,也不用時時盯著訂單狀態,注意有沒有付款失敗的訂單了!   「重新付款」特色剖析 品牌店家可自訂網站重新付款的期限,至多 7 天 買家可自行按下「重新付款」,重新完成線上刷卡交易 買家無需重新加入購物車、產生新的訂單 網站保留訂單給買家重新付款,減少掉單的機會 降低店家訂單管理成本,不用時時追蹤訂單付款狀態    想了解更多方案內容? 線上填單聯繫,於上班日 10:00~18:00 聯繫  >> 填單去 立即撥打電話 02-25787750  >> 撥打電話 FB粉絲團訊息詢問  >> 立即私訊 喜歡我們的文章嗎?搶先到網站下方訂閱電子報。

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2016-11-04

購物網站也要多品牌經營-「多品牌主頁」介紹

你也是經營多品牌的代理商或品牌商嗎? 許多代理商、品牌商想要建置一個給廠商本身的品牌網站,同時也希望旗下的品牌能夠擁有獨立露出的頁面空間,並且有對應的品牌故事、產品資料等內容,然而以現在普遍的開店或是架站平台,大多都是單一的品牌網站為主,很少有多品牌的廠商使用,這是為什麼呢? 因為這些快速架站的平台模式,比較難滿足擁有「多品牌經營」廠商的需求。 多品牌主頁,是我們 365Shop 品牌電商加值功能之一,建立擁有多品牌的網站,在網站前台的設計呈現,各個品牌都有足夠的空間可以去展示品牌的特色與產品,而在後台的資料也是架構式的整理,並可將產品與品牌連動資料呈現在網頁上,因此同樣的產品資料不需要重複上 2 次,也可以將資料重複呈現在不同的頁面區塊。 為什麼需要多品牌主頁?網站包含多個品牌資料 若您的網站要呈現的商品並非只有單一品牌,而是擁有多個品牌底下的產品的話,那麼當然需要「多品牌主頁」。 多品牌主頁讓每個品牌在購物網站上都有獨立露出的機會,多品牌主頁可以針對該品牌,建立形象圖、品牌故事、系列商品、形象影片、廣告圖等眾多資料,就能夠替每個品牌精心打造專屬的品牌頁面。 各品牌有獨立的品牌介紹頁面(如下圖): 詳細案例介紹:精選案例擁有大型品牌系列 除了多品牌之外,包含像是大型品牌,旗下也會有許多系列品牌,各個系列品牌也都有各自的品牌商品,品牌的架構就多了一層,因此在資料結構上就需要整理的更明確,當消費者進入網站,才不會對眾多品牌混淆,而是能清楚瞭解各個品牌間的對應關係。 進入品牌之後,該品牌底下有許多相關的系列品牌(如下圖): 進一步點選其一系列品牌後,會出現該品牌底下的產品(如下圖): 多品牌主頁有什麼特色?品牌獨立主頁面 品牌主頁可以放置如以下的資料: 品牌形象圖 品牌形象影片 品牌介紹 產品資料 廣告區(Banner) 其他.... 品牌數量少時,資料管理起來相對比較容易,但是如果遇到品牌與其商品數量繁多的時候,品牌管理就變得很重要。產品與品牌連動 連動的方式可以將品牌主頁自動帶出其品牌底下產品的資料,對於該品牌底下的所有產品就可以一目了然,然而在各個產品資料的內頁介紹裡,也會顯示該產品所屬的品牌 Logo,點選 Logo 就可以直接進入品牌主頁面。總結「多品牌主頁」的優點: 多品牌獨立主頁面,可放置多元內容 支援大型品牌系列,雙層主次品牌也沒問題 產品與品牌連動,資料管理便利又輕鬆 實際應用案例 PINYAN 品業實業 >> 多品牌主頁 Camperland 偉盟國際 >> 多品牌主頁 想了解更多方案內容? 線上填單聯繫,於上班日 10:00~18:00 聯繫  >> 填單去 立即撥打電話 02-25787750  >> 撥打電話 FB粉絲團訊息詢問  >> 立即私訊 喜歡我們的文章嗎?搶先到網站下方訂閱電子報。

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2016-10-28

購物網站必備!促銷功能-N件N元、N件N折

經營品牌購物網站,除了要不斷地吸引新客戶之外,引導曾經消費過的客戶回到網站,提高網站回購率更顯重要。 多元的促銷功能,可以說是購物網站吸引客戶下單的必備方式,本週我們的電商筆記,就要來介紹 365Shop 的促銷功能- 「N件N元」與「N件N折」。  購物網站促銷功能 - N 件 N 元 使用情境:新品區商品任選 2 件 699 元、保濕系列商品任選 3 件 1999 元 N件N元 有如上述的使用情境說明,網站管理員可以在後台自行挑選一些商品,套用 N件N元 的促銷功能。 舉例來說:週年慶期間,如果想要主打臉部保養,那麼我們就可以挑選出一些臉部保養的產品,設定要買幾件、共幾元的促銷。 購物網站促銷功能 - N 件 N 折 使用情境:週年慶專區任選  2 件 9 折、美白專區產品任選 3 件 88 折 N件N折 跟 N件N元 很像,網站管理員一樣可以挑選出一些產品,設定要滿幾件,然後優惠的方式變成為打幾折。 舉例來說: 網站要在本月舉辦一個特惠活動「任選三件 85 折」,此區的產品任選三件就會有折扣囉! 如下圖所示,消費者只要選了底下包含在促銷活動內的產品,上面已選購的區塊,就會自動計算折扣。除此之外,還會有目前選購的資訊(下圖黃色標記),「已選購 3,原價 $2,494,折扣價 $ 2,065」,還差幾件商品、折扣完的價錢都看得清清楚楚。 上述兩種促銷功能「N件N元」與「N件N折」,在 365shop 後台都可以設定以下條件與門檻: 自選促銷商品 自訂促銷活動名稱 設定活動有效期限(起始日、到期日) 購買門檻(2件、3件或更多) 優惠方式(金額 or 折扣) 除此之外,好康的優惠折扣也一定要把握提醒消費者的機會。 因此,有被指定到促銷活動的產品, 在內頁也會有促銷活動的提示訊息!點選提示訊息就可以進到促銷活動的頁面,觀看其他更多促銷的產品囉!  實際應用案例Boskin寶貝美肌  >> 任選三件85折高島生活館 (僅銷售美國地區)  >> 任選2件50%off想了解更多方案內容? 線上填單聯繫,於上班日 10:00~18:00聯繫  >> 填單去立即撥打電話 02-25787750  >> 撥打電話FB粉絲團訊息詢問  >> 立即私訊 喜歡我們的文章嗎?搶先到網站下方訂閱電子報。

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2016-09-09

Facebook 新增商店專區,靈活展示產品資料

Facebook 已經悄悄在前幾個月推出了商店專區,有在經營粉絲專頁的你是否也注意到了呢? 這個新推出的功能,相信對於有在粉絲專頁上經營的品牌帶來不少幫助,新增商品專區可以讓產品有獨立露出的頁面,消費者不但可以直接在商店專區看到更詳細的產品資訊,也可以直接在商品頁面上,以 Messenger 直接發送訊息給商家,商家便可以提供消費者進一步的購買資訊。 粉絲專頁新增「商店專區」 若您的粉絲專頁還沒有加上商店的功能,在粉絲專頁的左側下方,便會看見“新增商店專區”。  點選後便會跳出新增區塊的提示,接著請按下“新增商店專區”。 再來要替您的商店設定幣別,在展示產品價格時,就會以選擇的幣別來顯示價格。  商店專區頁面就會出現了!接著就可以來替您的商店設定簡介說明,以及新增您的產品資訊。 商店專區「新增產品」 在新增產品時,會看到以下畫面:  必填的項目為產品圖片或影片、名稱。 官方提供的產品相片使用準則請參考下方說明: 必備要求 每件產品至少須有一個圖像 每個圖像皆須為產品本身,不能使用產品的圖形化表示(例如插圖或圖示) 建議事項 使用的圖像應: 易懂且展示完整產品 解析度 1024 x 1024 以上 正方形格式 顯示產品特寫 白色背景 在真實生活情景中拍攝產品 設定完成之後就可以看見商品頁面的樣子囉!  動態消息直接加上產品 在商店專區新增的產品,也可直接拿來當動態消息發佈。 只要在編輯貼文時,選擇「產品、優惠」,接著點選「產品」,就可以選擇您已在商店專區新增的產品內容,如此一來,當消費者點選此貼文時,也會直接連到商品頁面看到相關的資訊。  產品也可以當作標籤 不再只是用戶名可以被標註在照片或是貼文當中,現在連產品也可以被標記囉! 在編輯貼文的時候,點選下方的 標註產品,就可以來新增產品。  貼文發布之後,就會看見商品出現在貼文下方,編輯時一次可以標註多個產品,點選下方往右的箭頭就可以觀看其他更多被標註的產品資訊。 設立商店專區、新增產品資料、發布產品貼文,在貼文、照片、影片加上產品標籤,Facebook 的產品資料應用是不是很多元呢? 快來大顯身手,讓更多消費者注意到您的商品吧!  延伸閱讀: 產品分類搞不定嗎?同一個產品要顯示在不同分類怎麼做什麼是Facebook 像素?如何設定?

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2016-08-05

網站版面應用篇-原來影片可以這樣呈現!

相信有很多品牌在經營時,都會策劃相關的影片行銷內容,透過影片傳達訊息給消費者,影音的魅力與影響,觀看 YouTube 的成長就能略知。因此,網站一定需要影片可以露出的地方,同時也要讓行動裝置的使用者方便觀看,對此 365Shop 已經替您規劃好,並整理了影片與版面之間的應用呈現,來讓你瞭解如何使用 YouTube 影片替您的品牌網站加分!應用一 / 大區塊影片,吸引目光更聚焦若有需要放置品牌形象影片的需求,可以規劃一個獨立影片區塊放置在首頁,大型的影片區塊可以吸引更多的目光,在平板、手機等多裝置的呈現也沒有問題。圖:首頁大型影片區塊(PC電腦版畫面) 大型影片區塊特點: 吸引人的版面大小只要將影片上傳至 YouTube 即可應用到網站上背景自動播放(僅限電腦)預設替代圖片(for 平板、手機)可指定背景影片開始播放時間影片上方文字可從後台編輯Q:什麼是背景自動播放?Ans:背景自動播放,就是當影片尚未“點擊”播放時,會先預設自動播放影片內容,當點開之後,就會跳出視窗(如下圖,電腦版畫面),跳出視窗後就可以觀看完整影片。Q:什麼是預設替代圖片?Ans:當瀏覽網站的使用裝置為平板或是手機時,在這邊就需要上一張預設替代圖片,當平板和手機等裝置並沒有辦法讓影片自動在背景自動播放,我們就需要上一張替代圖片,於是使用者在觀看時,若影片沒有在背景自動播放就不會沒有畫面,而是會有預設圖片放在這個影片區塊。(如下圖,平板畫面)查看應用一 實際案例應用二 / 多區塊呈現,頁面也能直播影片同樣是 YouTube 影片崁入到網頁上,還有什麼樣的變化呢?除了上述的大型影片區塊之外,我們也可以將版面切分出更多的區塊配置,來將影片擺放至其中。有加上影片連結的就會出現播放鍵的按鈕圖示,沒有放上影片連結的,就跟一般廣告區的應用一樣,可以宣傳和連結到其他頁面。 多區塊影片區塊特點: 區塊可彈性應用(放廣告圖、YouTube 影片)只要將影片上傳至 YouTube 即可應用到網站上可直接在頁面區塊內播放影片影片區可上一張形象代表圖片影片區的文字顯示可從後台自由編輯圖:將滑鼠移到左邊圖上面的時候,Hover 會有 Play 按鈕的顯示。圖:點選後,會直接在該框框裡播放影片,而不跳出新視窗瀏覽。在手機版的時候也是喔!會直接在該區塊播放影片,而不另外跳出網頁或是啟用 YouTube APP 播放。應用三 / 影片結合廣告,更有力!影片也可以跟廣告結合!通常我們在網站頁面上面,可能會設置一些圖片的區塊,可以上一些圖片用來宣傳和放置內外部連結,我們統稱這為廣告區。除了上一些形象圖片之外,也可以將影片加入其中,規劃出一個區塊給影片,含有影片的區塊就可以自動顯示 Play 按鈕,當使用者點選影片時,就一樣會在頁面上跳出影片觀看視窗。 影片結合廣告區特點: 相容於廣告區的版面設計多元運用,是廣告也是影片影片區可上一張形象代表圖片圖:含有影片的區塊,會加上 Play 的按鈕圖示。圖:含有影片的區塊,會加上 Play 的按鈕圖示。圖:點選之後,會跳出視窗播放影片。查看應用三 實際案例是不是也想替您的網站,加上多元運用的影片區塊呢?若您有興趣建置品牌形象網站,或是重新改版您現有的購物官網,歡迎你與我們聯絡→填寫線上洽詢表單。 

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2016-07-29

替 Facebook 粉絲專頁建立 CTA 行動呼籲按鈕

「行動呼籲按鈕」有助於促使用戶採取行動,也就是所謂的 Call-To-Action,建立一個具有號召性的按鈕,可將 Facebook 用戶導向您的網站或是應用程式。這個按鈕是免費的,幾乎所有的粉絲專頁都可以使用,如果您還沒有替粉絲專頁加上行動呼籲按鈕的話,就趕緊跟著我們繼續往下看如何設定吧! 首先進入您的粉絲專頁,如果還沒有設定行動呼籲按鈕的話,在按鈕的地方就會顯示「新增按鈕」。 點選新增按鈕之後,就會看見以下的跳出視窗,左邊的部分為按鈕的設定區,右邊則可以預覽按鈕的位置與呈現。 行動呼籲按鈕提供多種按鈕的選擇,可以自行選定需要的按鈕類型。 其中包含, 搶先預定、立即通話、與我們聯絡、發送訊息、使用應用程式、玩遊戲、立即購買、註冊、觀賞影片、寄送電子郵件、瞭解更多、要求/邀請等多種按鈕,未來也有可能會持續增加。 選擇完按鈕後,下方會出現相對應需要設定的內容。 當設定完成儲存之後,就會看見按鈕已經變成剛剛設定的行動呼籲按鈕囉! 點擊還可以測試按鈕、查看洞察報告、編輯按鈕以及刪除按鈕。 設置行動呼籲按鈕可以說是有加有分的設置,其設計在各種裝置都有很明顯的露出,可以引導進入粉絲專頁的用戶,更容易的完成預期的行動。快替你的粉絲專頁也設置一個行動呼籲按鈕 Call-To-Action Button 吧!

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2016-07-22

網站內容更容易被搜尋-規劃頁面關鍵字技巧

經營品牌購物網站,除了數位廣告等付費型的網路行銷是必要手段之外,如何讓網站內容抓住消費者,更是品牌購物網站要做的功課。我們將網站所有頁面整理出主題後,分為主要關鍵字及次要關鍵字,來幫助搜尋引擎更瞭解網站內容、優化SEO,網站也就更容易被看見囉!本篇文章將以美妝類購物網站為例,來說明如何運用及設定關鍵字。固定頁面關鍵字 網站有多少個固定頁面,就可以替每個固定頁面設定主要關鍵字。 什麼是我們這邊說的「固定頁面」呢?可以把它當成主選單來看,也就是網站 sitemap 會有的主要架構頁面。 例如,美妝網站包含以下主要頁面:首頁、關於我們、最新消息、產品一覽、心得分享、聯絡我們,就可以為這六個固定頁面,分別設定一組對應的 Title 網頁抬頭、 Keywords 頁面關鍵字、 Description 頁面描述。如下圖粉色文字的頁面:  在 365shop 後台,我們可以替這些頁面設定主要關鍵字。固定頁面的關鍵字,就可以設定搜尋量較高、較具有代表性的關鍵字,或者是較代表網站本身的主題關鍵字。   單一頁面關鍵字 除了固定頁面之外,也可以直接替單一頁面設定關鍵字,針對網頁內容強化關鍵字主題性,讓頁面資料被搜尋到的機會更高。 單一頁面指的是什麼呢? 就像是最新消息、部落格的單篇文章頁面,或者是產品介紹的單一頁面,這種頁面內的主題比較明確,因此針對單一頁面設置專屬的關鍵字,更可以強化頁面的主題性。例如下圖的藍色文字的頁面,產品 A、產品 B、產品 C,還有文章一、文章二、文章三等。  以產品來說,不同的產品都有各自的產品名稱和產品用途,就可以設定相關的頁面關鍵字。舉例來說: 產品1-BB霜:底妝、遮瑕、BB霜推薦、裸妝 產品2-睫毛膏:防水睫毛膏、睫毛膏推薦、眼妝 產品3—防曬隔離霜:防曬產品、隔離霜、防曬乳 這邊的關鍵字就不需再輸入彩妝、美妝等關鍵字,可以直接針對產品本身設定關鍵字囉! 除此之外,不論是固定頁面或是單一頁面,所有的關鍵字內容,皆可以因應多語系的網站,設定多語系關鍵字。 運用固定頁面、單一頁面,來將關鍵字做分類、分組,讓頁面的內容更明確,對於搜尋結果也會更有幫助。 

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